东宇公司“双节”长假运输安全有序
今年“双节”长假,客流以探亲返岗、学生回校为主。长途方向多为苏州、南京、无锡、常州等地。
面对长假客流高峰,东宇公司在总经理杨金山的带领下,采取多种措施,积极为旅客提供高品质服务。一是强化车辆检查,加强人员教育,严格执行安全值班交待;提前召开客流分析会,对人员和车辆进行合理安排,明确公营车辆优先,“江苏快客”率先。二是全司员工放弃假日休息,适时增开售票窗口和服务窗口,开通全部自助售票机、取票机,“党员先锋岗”、“青年文明号”、“青年志愿者”、“巾帼示范岗”、“黄海之旅”、“黄海明珠”等服务贴心、暖心、温馨,他们想方设法做好服务,为旅客导购导乘、解疑释惑,安装巴士管家、维持秩序,免费供应开水、手机充电、测量血压、搬运行李,开通“绿色通道”、协助安检,为旅客提供全方位、全过程的高品质服务。三是干部和管理人员停止公休,一线车辆调度,一线秩序维护,一线安全管理,为旅客排忧解难。四是多方沟通,提前从兄弟单位调来车辆,投足运力。
“双节”长假期间,全司共发出长途班车2430辆次、城乡班车1280辆次,其中站内加班158辆次,支援外司加班32辆次,安全运送旅客6万多人次。旅客返程有序,无一滞留。 (马剑锋)