望闻问切 ，为公营班线把诊号脉
8月18日晚6:30，丹鹤汽运自公司董事长到苏州公营班全线从业人员集聚一堂 ，公司生产业务骨干，直接与基层一线驾乘人员对话 ，为公营班线把诊号脉。
今年以来，该司苏州班线成功实施公营改造，然而零的突破潜在意味着该司公营力量略显单薄，必须面临原承包经营等同向班线的交叉挑战，加之期初计提折旧比重高，以及返程高客流的结算变更为与对营公司均分等综合因素，比较同期，营收上的大幅优势并未显现。然而公营改造既是市场优胜劣汰的必须，也是企业转型升级的必要 ，更是企业实现跨越发展的必然 。该司经营班子为坚定公营改造的信心和决心，利用收班后时间，召集该线所有驾乘人员进行座谈，通过“望闻问切”的方式，集中力量直达矛盾核心。“望” 历时两个月收集对比各类经营数据，通过派员跟车明查暗访 ，多层面直击公营班线服务质量和水平 。“闻”经营班子成员按安全管理、营收核算、机务考核等分块挂靠，广泛收集听取旅客、站运单位等各方意见和建议。“问”让驾乘人员、管理者现身说法 ，总结公营以来各自的工作情况 、存在的问题，让公营的直接参与者谈看法、说体会，合理化建议更有实效 。“切”该事董事长谢怀平就全面工作进行回顾 ，结合省市兄弟公司公营实践经验，要求全员一要在公营改革的思路上凝聚更强合力，二要在站运合作的方式上形成更高效率；三要在服务品牌的创树上抢占更高份额。
(李金石 王 景）